Datenschutzrichtlinie

Bei DecoVoyage legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen auf unserer Online-Plattform erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, die dazu dient, exklusive Luxusreiseangebote zu präsentieren und Buchungen für anspruchsvolle Kunden zu erleichtern.

1. Wer wir sind

DecoVoyage ist Ihr Spezialist für kuratierte Luxusreiseerlebnisse, maßgeschneiderte Reiserouten, exklusiven Zugang zu Veranstaltungen und Reisezielen sowie personalisierte Concierge-Dienste. Wir sind bestrebt, Ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten.

• Name des Unternehmens: DecoVoyage
• Adresse: Lilienthalgasse, 1030 Wien, Österreich
• Telefon: +4367276041109

2. Welche Daten wir sammeln

Um Ihnen unsere maßgeschneiderten Luxusreisen anbieten und Buchungen verwalten zu können, erfassen wir verschiedene Informationen:

• Personenbezogene Daten: Dazu gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Passinformationen (falls für die Reise erforderlich), Zahlungsdaten, Reisepräferenzen (z.B. spezielle Ernährungsbedürfnisse, bevorzugte Fluggesellschaften, Hoteltyp).
• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular übermitteln.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Seite nutzen, wie z.B. IP-Adressen, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten. Diese Daten werden meist durch Cookies und ähnliche Technologien gesammelt.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Zur Planung, Buchung und Durchführung Ihrer Luxusreisen, einschließlich der Kommunikation mit Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen und Partnern, die an Ihrer Reise beteiligt sind.
• Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden und zur Bereitstellung von Concierge-Diensten.
• Marketing und Personalisierung: Um Ihnen maßgeschneiderte Angebote und Informationen zukommen zu lassen, die auf Ihren Reisepräferenzen basieren. Sie haben jederzeit das Recht, diese Marketingkommunikation abzulehnen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wie z. B. Steuer- und Buchführungspflichten.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzungsdaten, um unsere Online-Plattform und unsere Serviceangebote zu optimieren.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen unbedingt erforderlich ist:

• Dienstleister: An Fluggesellschaften, Hotels, lokale Agenturen, Transportunternehmen und andere Anbieter, die direkt an der Durchführung Ihrer Reise beteiligt sind.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen.
• Behörden: Bei rechtlicher Verpflichtung zur Offenlegung an zuständige Behörden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Online-Plattform unerlässlich.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Seite zu verstehen und unsere Angebote zu personalisieren. Sie haben die Möglichkeit, diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner abzulehnen.

6. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche persönlichen Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unseren Umgang mit Daten auf dem Laufenden zu bleiben.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• DecoVoyage
• Lilienthalgasse,
• 1030 Wien, Österreich